Le commerce électronique : qu’est-ce que c’est ?

La plupart des gens s’imaginent vendre ou acheter un objet physique en ligne lorsqu’on parle de commerce électronique. Cependant, le commerce électronique couvre également l’achat et la vente de biens immatériels, tels que les services et autres biens numériques.

Que signifient les modèles commerciaux pour le commerce électronique ?

Le commerce électronique peut être un magasin physique ou l’extension en ligne d’un grand détaillant. Il peut également s’agir d’une personne isolée exploitant un marché artisanal sur Internet à domicile.

Bien entendu, il existe de nombreux modèles d’entreprise entre ces deux extrêmes. Un large éventail de modèles d’entreprise est inclus dans les modèles de commerce électronique. Les différents types d’entreprises de commerce électronique sont énumérés ci-dessous :

business-to-business

Lorsqu’une entreprise achète des produits ou des services à une autre entreprise en ligne, on parle de commerce électronique inter-entreprises. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un restaurant achète une machine à glaçons ou un programme de comptabilité pour une entreprise juridique.

Le B2B comprend également les entreprises qui fournissent des services de paiement en ligne et des logiciels professionnels comme les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Parce qu’elles reposent sur de vastes catalogues de produits difficiles à commercialiser, les ventes en ligne interentreprises impliquent souvent des processus plus sophistiqués que les autres types.

Commerce électronique

Business-to-consumer (B2C) 

Le terme « B2C » fait référence à un client qui achète un article pour son usage personnel sur Internet. Même s’il peut sembler plus important, il ne représente que la moitié du marché mondial du commerce électronique B2B.

De consommateur à consommateur (C2C)

Le C2C permet la vente de produits par des particuliers à d’autres particuliers par l’intermédiaire d’un marché en ligne ou d’une vente aux enchères sur l’internet. Il peut s’agir d’articles qu’ils fabriquent ou créent eux-mêmes, comme des produits artisanaux et des œuvres d’art, ou d’articles qu’ils possèdent déjà mais qu’ils souhaitent vendre.

Commerce électronique : De consommateur à l’entreprise (C2B)

Le commerce C2B se produit lorsqu’un consommateur crée de la valeur pour une organisation. De nombreuses formes de cette création de valeur sont possibles. Par exemple, lorsqu’un client donne une critique positive à une entreprise ou lorsque le site web d’une banque d’images achète des images à un auto-entrepreneur, on parle de C2B. De plus, les entreprises qui vendent occasionnellement leurs produits à des particuliers achètent occasionnellement leurs produits en ligne.

Commerce électronique :Business-to-government (B2G)

B2A, ou « business-to-administration », est un autre nom pour ce modèle. Lorsqu’une entreprise privée échange des biens ou des services avec une agence publique, on utilise l’expression « business to business » (B2A). Généralement, cela se produit dans le cadre d’un contrat visant à garantir la performance d’un service fourni à un organisme public.

Pour tenter d’obtenir une mission de nettoyage au tribunal, par exemple, une entreprise de maintenance peut répondre à un appel d’offres en ligne. De même, une société informatique peut accepter une offre pour la gestion du parc informatique de la ville.

Commerce électronique : consommateur au gouvernement (C2G)

Avez-vous déjà eu affaire à une infraction en ligne ? Si la réponse est oui, alors vous connaissez le C2G. Le paiement des taxes en ligne et l’achat de biens sur la place de marché numérique d’une agence gouvernementale sont tous deux inclus dans ce modèle. Vous faites du commerce électronique transfrontalier (C2G) chaque fois que vous utilisez l’internet pour transférer de l’argent à une agence gouvernementale.

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